Hier lernen Sie Maßnahmen, Strategien und Techniken kennen, um Konfliktsituationen zwischen Menschen sachlich, klar, produktiv und positiv zu lösen, sowie Kompromisse zu finden, die beide Konfliktparteien akzeptieren können.

Konflikte können sich auf der Sachebene, der Beziehungsebene und der Machtebene ereignen, wir erkennen gemeinsam den Konflikt, der Konflikt bekommt seine angemessene Aufmerksamkeit, wir kommunizieren offen und erarbeiten gemeinsame Lösungen, oder Kompromisse.